Frequently Asked Questions
SORU & CEVAP
01
Quais são as características do seu serviço de hospedagem?
Todos os nossos pacotes incluem configuração de alta velocidade e recursos de cache do LiteSpeed Web Server. Suporte ilimitado para uso de CPU. Painel de Controle Cpanel em turco. Domínio ilimitado, contas de FTP, MYSQL e Email. Garantia de 99,8% de tempo de atividade. O Scanner de Exploit do ConfigServer é um serviço gratuito oferecido em nossos pacotes de hospedagem, que possui recursos de verificação em tempo real e inteligente para todas as vulnerabilidades e arquivos maliciosos. O Firewall do ConfigServer está presente em todos os nossos pacotes de hospedagem para proteção contra incêndios e é constantemente monitorado.
02
Qual pacote de hospedagem Linux devo comprar?
Você pode escolher com base no número de visitantes do seu site, na infraestrutura ou no tamanho do seu negócio. Se desejar, pode entrar em contato conosco pelo número (0232) 999 96 88 para obter ajuda na escolha do pacote de hospedagem Linux mais adequado para você.
03
Quais versões do PHP você suporta?
Suportamos todas as versões atualizadas do PHP 5.6 e superior. Você pode ativar a versão mais adequada para o seu software através do seu painel de controle. Todas as nossas versões ativas incluem amplo suporte a módulos PHP.
06
Como escolho entre os pacotes Windows e Linux?
Os serviços de hospedagem são oferecidos em dois tipos, dependendo da infraestrutura do sistema operacional. Um é o sistema operacional Windows e o outro é o sistema operacional Linux. Aqui, os sistemas operacionais Windows e Linux mencionados se referem apenas ao sistema operacional do servidor de hospedagem, independentemente do sistema operacional do seu computador. Uma das perguntas mais frequentes de nossos usuários é como escolher entre os sistemas operacionais. Os pacotes de hospedagem Windows são adequados para sites desenvolvidos com ASP, ASP.NET e MSSQL, enquanto os pacotes de hospedagem Linux são adequados para sites desenvolvidos com PHP e MySQL. Após a compra do seu pacote, é possível alterar a infraestrutura, e esse processo é realizado gratuitamente por nós. Basta fazer backup e nos enviar uma solicitação de suporte.
07
Qual é o intervalo de backup nos serviços de hospedagem Linux?
Todos os serviços de hospedagem são automaticamente salvos uma vez por semana, e um backup retroativo de um mês do seu site é mantido no sistema. Como o dia e a hora do backup são determinados de acordo com a carga do sistema, recomendamos que você faça o backup do seu site antes de realizar qualquer trabalho planejado nele. De acordo com o contrato de serviço, a responsabilidade pelo backup é do cliente, mas podemos carregar os backups para sua conta conforme solicitado.
09
Quando meu pedido será ativado?
Nas compras feitas com cartão de crédito, os produtos são ativados instantaneamente pelo sistema de automação (para compras de domínio). Nas compras feitas por transferência bancária, os produtos são ativados após a confirmação do pagamento. Para uma confirmação de pagamento mais rápida, é crucial incluir as informações fornecidas durante o pedido na descrição do pagamento.
010
De onde são seus servidores?
Todos os nossos servidores são hospedados em nosso centro de dados localizado em Denizli, Turquia, de acordo com os mais altos padrões de segurança e climatização.